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浅谈公司培训课程的开发与需求引导 - 三茅总结 - 三茅人力资源网

在人力资源管理工作中,培训工作作为人力资源开发与获取的重要手段,已成为现代企业经营活动中不可或缺的一个环节。完善的培训培养了优秀的员工,同时创造了企业的核心竞争力。 然而做好培训管理工作,既不是大规模资金、人员投入简单的行为,也不意味着组织几次课程就万事大吉了。培训工作有着自身的特点,在培训整体过程中,简单看,培训的实施与效果达成是人力资源部组织与部门人员配合,内训师授课水平与参训人员显性参与的结果,而更深层地看,是培训体系搭建与存在于培训体系每个因子共同作用的结果。 在信息化,移动互联网、智能城市、大数据等新技术、新应用带来的新商机,市场竞争日趋激烈,而竞争更多是战略与人才的竞争,而在人才的培养中,培训的作用是凸显的,而要切合实际地开展和实施培训工作,满足企业发展和个人能力提升需求,在巩固培训课程的实用性基础上,应加强培训设计的前瞻性和培训课程引入的市场竞争性。 一、培训设计的前瞻性 作为发展中企业,培训规划从属于人力资源规划,支撑和服务企业业务和人员发展,而对于通信产业,新技术、新业务发展迅速,培训计划制定应保持前瞻性,才能切实有效支撑市场发展。 对于新技术、新应用和新政策,企业、人资部和生产部门,应密切关注市场动态和行业发展,紧密联系上级管理部门,及时引入新技术、新应用培训,以在合适时机尽快获得市场、业务准入资质,才能避免在竞争中陷入被动地位。 二、培训课程的市场竞争性 保持培训的市场竞争性是必要的,因为保持市场份额占有率也是企业面临的重要课题,保持培训的竞争性主要有两方面,其一,保证企业业务、资质的市场竞争性;其二,保证员工知识、能力的市场竞争性。 在今年6月,公司人资部与市场部经过多方努力,积极与北京信息安全检测中心联系,获得2013年IDC/ISP信息安全管理系统测试机构与移动上网日志留存系统测试机构考试报名资格,并通过在新员工培训中专业知识调研,选取了以博士、研究生为主的考试团队,通过有效组织、集中复习,最终成功获得全国仅有8家企业具有的资质,有效支撑了公司新资质取得,拓展了业务领域。 分析这次培训工作的成功原因,最重要的原因是考试信息获得及时和过程中的努力,,在过程中,公司上下的高度重视也是保确保最终考试通过、资质取得的重要原因。 在培训过程开展中,保持员工知识、技能在市场竞争性也至关重要,对于新技术、新应用的送培工作,鼓励和引导参训员工联系所学知识、信息技术发展,参训后提交培训总结,对于较好的新技术、新应用培训心得总结,发放相应稿费,在公司内网供员工学习和交流,而对于立意深刻、观点新颖的培训总结,鼓励其加工修改成论文,争取发表在相应杂志、期刊,建立良好和积极的新技术、新应用学习和交流氛围。 三、培训课程的实用性 在行业信息化迅速和业务领域拓宽的基础上,对员工的综合能力要求逐渐提升,尤其是项目管理和市场营销人员,公司应积极引入情商培训和管理能力提升等培训。 今年、公司为项目管理和职能部门管理人员组织《商务礼仪》课程培训,以提升和规范此类员工的商务礼仪能力,课程的实用性和授课讲师丰富的讲解,以及案例和模拟教学,使得参训员工对商务礼仪知识和规范有了较深刻的认知,达到课程培训效果。 今年,公司为保障生产部门安全工作开展,为生产部门集中购置井下通风设备和有害气体检测仪,同时积极联系施工经验丰富的讲师,为勘察设计人员实地授课,通过实地操作,对井下安全操作规范的讲解,参训人员对井下通风安全规范和有害气体检测操作都有了形象和规范的认知,有利于在具体日常工作中按照规范使用井下通风设备和有害气体检测仪。 公司两次实用型课程引入和实施,均获得较好的培训效果。 四、培训积分制引入 在今年培训工作开展过程中,公司人力资源部通过培训实施和员工调研,通过一整年人资工作总结和培训学习,为了保证培训有效性和延续性,借鉴其他企业优秀人力资源管理经验,有必要引入员工培训积分制,以调动员工参加培训的积极性、提升培训有效性。 如培训积分制建立和有效推行,可作为职业生涯发展通道和评优评先工作的员工评比参照指标。 五、部分资质考试取证难点 在2015年组织个人资质、职业资格类考试工作中,个人资质、职业资格类证书的取得对员工个人发展和企业资质办理都起着至关重要的作用,为了保证考试通过,员工在保证工作完成的同时,无法提供有效和充足的复习时间,难以在有限时间内达到通过预期,例如一级建造师、注册电气工程师。 针对员工工作繁忙的现状,为了保证复习质量,可建立网上答题系统,例如一二级建造师、概预算资格证、人力资源管理师等证书题库,同时也可以建立内部岗位认证考试、消防安全考试题库,有利于员工在业余时间登陆复习相关考试基础知识,巩固专业知识规范。 如网上建立答题系统,需考虑到系统搭载量和访问量,以避免登陆用户,造成网络拥堵;而题库的审核和实用性,也是需要解决问题。 培训工作在公司发展过程中,关系到公司业务发展、员工个人发展,在工作开展中,人力资源部应兼顾前瞻性和竞争性原则,积极与其他生产部门为员工甄选有效课程,在工作中积极总结经验,查找不足,借鉴其他兄弟单位和公司的优秀管理经验,发挥重要作用,进而促进公司、员工的共同发展。

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